5月8日，貴陽市云巖區(qū)民政局調(diào)研組率隊(duì)深入中天未來方舟G8組團(tuán)友鄰社區(qū)多彩惠民養(yǎng)老服務(wù)站開展實(shí)地調(diào)研,，圍繞“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”建設(shè)展開實(shí)地調(diào)研,，旨在通過政企協(xié)同探索養(yǎng)老服務(wù)新路徑,。

全維度調(diào)研：從硬件到服務(wù)探訪民生溫度

調(diào)研組深入了解了站點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容與運(yùn)營細(xì)節(jié)，貴州多彩惠民運(yùn)營有限公司負(fù)責(zé)人就站點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容,、建檔情況,、運(yùn)營情況、用戶反饋以及貴州省名老中醫(yī)專家社區(qū)義診活動(dòng)等進(jìn)行了詳細(xì)講解,，通過“管,、營,、活,、服”四維聯(lián)動(dòng)機(jī)制，已形成覆蓋文化娛樂,、健康管理,、生活照料的一站式養(yǎng)老服務(wù)體系。

精準(zhǔn)化提升：從"老有所養(yǎng)"邁向"品質(zhì)養(yǎng)老"?

針對服務(wù)站個(gè)性化服務(wù),，云巖區(qū)民民政局調(diào)研組表示養(yǎng)老服務(wù)既要兜住底線,，更要滿足個(gè)性化需求；同時(shí),，提出"四個(gè)深化"發(fā)展路徑：一是深化助餐服務(wù)內(nèi)涵,，結(jié)合老年人健康需求，發(fā)展特需餐,、食藥同源等特色業(yè)務(wù),；二是深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)制，加強(qiáng)助醫(yī)服務(wù)與知名醫(yī)療專家的合作,，為老年人提供更便捷,、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)；三是深化上門照護(hù)體系,，充分發(fā)揮護(hù)工的上門照護(hù)作用,，特別關(guān)注失能或半失能老人的生活質(zhì)量。四是深化心理關(guān)懷體系,，充分發(fā)揮心理咨詢師的作用,，關(guān)注老年人心理健康,，提升其精神生活質(zhì)量。

專業(yè)護(hù)工上門給半失能老人剪指甲

此外,，云巖區(qū)民政局調(diào)研組強(qiáng)調(diào),，要著力打造“智慧養(yǎng)老”數(shù)字平臺(tái)，著力提升養(yǎng)老品質(zhì),。依托多彩惠民康養(yǎng)平臺(tái),，集成服務(wù)預(yù)約、線上訂購,、線上咨詢,、健康咨詢、送貨上門,、子女監(jiān)護(hù)等功能模塊,，方便老年人及其家屬獲取養(yǎng)老服務(wù)信息并預(yù)約服務(wù)。同時(shí),，平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)對服務(wù)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)反饋,，保障服務(wù)質(zhì)量與安全。

養(yǎng)老服務(wù)站工作人員向用戶介紹業(yè)務(wù)

創(chuàng)新性破題：構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)"雙引擎"生態(tài)圈

針對服務(wù)站運(yùn)營中面臨的場地,、資源分散等問題,，調(diào)研組現(xiàn)場辦公提出破局方案：民政部門將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，加大對社區(qū)多彩惠民養(yǎng)老服務(wù)站的支持力度,，確保站點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)有亮點(diǎn),、可持續(xù)、能推廣,。同時(shí),，要求服務(wù)站嚴(yán)格遵守社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)禁止性服務(wù)清單規(guī)定，杜絕任何損害老年人利益的行為,，切實(shí)維護(hù)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的公益屬性和良好秩序,。為推進(jìn)貴陽市“15分鐘服務(wù)圈”建設(shè)，民政局調(diào)研組提出建立“三位一體”協(xié)作機(jī)制,，推動(dòng)站點(diǎn)與醫(yī)院,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的協(xié)作，三方形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。通過與醫(yī)院合作,，邀請醫(yī)生定期到服務(wù)站開展健康檢查和義診，并建立轉(zhuǎn)診綠色通道和提供陪診服務(wù),，確保老年人突發(fā)健康問題時(shí)能及時(shí)得到救治,；與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，為有需要的老年人提供短期托養(yǎng),、康復(fù)護(hù)理等服務(wù),，實(shí)現(xiàn)資源共享,、優(yōu)勢互補(bǔ)。

此次調(diào)研充分顯示了云巖區(qū)民政局對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的高度重視,。未來,，多彩云惠民運(yùn)營有限公司將以此為契機(jī)，持續(xù)提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系,，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)讓老年人在 “家門口” 就能享受到優(yōu)質(zhì),、高效,、安全的養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)貴陽貴安社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)邁向新高度,，助力實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng),、老有所依、老有所樂,、老有所安”的美好愿景,。