序號(hào)

工作內(nèi)容

主要舉措

經(jīng)驗(yàn)做法

一

健全制度機(jī)制,，加大統(tǒng)籌推進(jìn)力度

（一）健全工作機(jī)制

1.山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)籌推進(jìn)全省數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作,，建立“周調(diào)度、月通報(bào)”機(jī)制,。每周調(diào)度重點(diǎn)問(wèn)題數(shù)據(jù)整改情況,，分析問(wèn)題原因、匯總解決措施,。每月通報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,、問(wèn)題數(shù)據(jù)發(fā)生率等情況,，推廣數(shù)據(jù)質(zhì)量提升典型做法，督促指導(dǎo)各城市持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

2.天津,、廣州、榆林等市住房公積金管理中心成立數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升各項(xiàng)工作,。廣州設(shè)置首席數(shù)據(jù)官，組織制定數(shù)據(jù)質(zhì)量提升實(shí)施方案和工作計(jì)劃,，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù),。榆林成立數(shù)字發(fā)展中心作為數(shù)據(jù)管理主責(zé)科室，健全科室間工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，協(xié)同推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作,。

3.日照市住房公積金管理中心會(huì)同市大數(shù)據(jù)發(fā)展局制定《日照市數(shù)字公積金建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，將數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作納入計(jì)劃內(nèi)容,，建立跨部門(mén)協(xié)同治理機(jī)制,。以“用數(shù)”倒逼數(shù)據(jù)質(zhì)量提升，形成“治數(shù)”和“用數(shù)”循環(huán)互促的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作路徑,。

（二）完善制度規(guī)范

1.深圳,、成都等市住房公積金管理中心構(gòu)建“1+5”數(shù)據(jù)全生命周期質(zhì)量管理制度，以《信息化管理辦法》為主,，配套《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度》,、《數(shù)據(jù)治理辦法》、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》,、《數(shù)據(jù)資源共享和使用管理規(guī)定》,、《信息系統(tǒng)運(yùn)行管理細(xì)則》等5項(xiàng)制度，有序建立起數(shù)據(jù)采集,、共享,、應(yīng)用、安全,、存儲(chǔ)等管理運(yùn)行機(jī)制,。

2.常州市住房公積金管理中心建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理制度，出臺(tái)《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》,、《元數(shù)據(jù)管理辦法》,、《數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法》、《數(shù)據(jù)共享管理辦法》,、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》等5個(gè)管理辦法和《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范》,、《數(shù)據(jù)資源接入規(guī)范》、《數(shù)據(jù)服務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)范》等3個(gè)技術(shù)規(guī)范,，形成了系統(tǒng)完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系,，有力促進(jìn)了數(shù)據(jù)質(zhì)量提升,。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部考核

1.石嘴山市住房公積金管理中心將數(shù)據(jù)規(guī)范采集、封存賬戶清理,、歷史遺留數(shù)據(jù)清理,、業(yè)務(wù)檔案清查等列為各科室、管理部和業(yè)務(wù)辦理人員績(jī)效考核內(nèi)容,。

2.聊城市住房公積金管理中心將數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作納入年度綜合評(píng)價(jià)考核內(nèi)容,，并采用月度打擂模式對(duì)中層干部履職情況進(jìn)行述職評(píng)議。逐月對(duì)各管理部及相關(guān)科室數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作推進(jìn)情況考核打分,，月度考核情況計(jì)入年終總評(píng),。

3.昆明、漳州,、福建省直等住房公積金管理中心將數(shù)據(jù)質(zhì)量提升納入受委托銀行年度考核范圍,，按照全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)質(zhì)檢工具等提示的問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行逐項(xiàng)梳理,，形成問(wèn)題數(shù)據(jù)清單發(fā)至各受委托銀行,，并對(duì)問(wèn)題數(shù)據(jù)整改情況進(jìn)行考核。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)交流

1.黑龍江,、云南,、遼寧等省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織召開(kāi)全省數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，邀請(qǐng)專(zhuān)家就數(shù)據(jù)質(zhì)量提升路徑,、數(shù)據(jù)治理場(chǎng)景創(chuàng)新等方面進(jìn)行講解,。組織專(zhuān)家赴各城市住房公積金管理中心對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)，做到省內(nèi)服務(wù)指導(dǎo)全覆蓋,。

2.上海、烏魯木齊等市住房公積金中心制定業(yè)務(wù)操作手冊(cè),，圍繞數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工具應(yīng)用,、規(guī)范操作等方面，定期組織培訓(xùn),，提升一線操作人員數(shù)據(jù)質(zhì)量管控技能,。

3.中山市住房公積金管理中心組織相關(guān)科室到建設(shè)銀行、招商銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn),，聘請(qǐng)銀行數(shù)據(jù)治理專(zhuān)家擔(dān)任顧問(wèn),。

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二

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注重源頭管理，實(shí)施常態(tài)化質(zhì)量管控

（五）摸清數(shù)據(jù)資源底數(shù)

1.福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳建設(shè)全省住房公積金數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái),，對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),、綜合服務(wù)平臺(tái)、外部共享平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),，建立繳存,、提取,、貸款、共享,、渠道等13大主題域,、43個(gè)子域、662個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)體,、11934個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng),，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄。

2.常州,、揚(yáng)州等市住房公積金管理中心建設(shè)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng),，匯聚業(yè)務(wù)辦理、客服咨詢,、用戶行為以及系統(tǒng)日志等各類(lèi)數(shù)據(jù),。按照基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型,、指標(biāo)數(shù)據(jù)等不同維度,，自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)資源，形成系統(tǒng)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄,，全面摸清數(shù)據(jù)資源底數(shù),。

（六）落實(shí)源頭管控措施

1.深圳、大連,、長(zhǎng)春,、廈門(mén)、馬鞍山,、上饒等市住房公積金管理中心加強(qiáng)系統(tǒng)控制和邏輯驗(yàn)證,，將數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)則嵌入業(yè)務(wù)流程，并充分利用共享數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)返顯,、自動(dòng)核驗(yàn),，規(guī)范數(shù)據(jù)采集。

2.天津,、重慶,、邯鄲等市住房公積金管理中心建設(shè)用戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)繳存人,、繳存單位等基礎(chǔ)信息的統(tǒng)一管理,。以公民身份號(hào)碼、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等為唯一標(biāo)識(shí),，整合各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的相關(guān)信息,，有效解決多源數(shù)據(jù)采集造成的信息不一致問(wèn)題。

（七）實(shí)施常態(tài)化質(zhì)量檢核

1.安徽、浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳依托省級(jí)平臺(tái)建立常態(tài)化報(bào)送數(shù)據(jù)核對(duì)機(jī)制,，每月根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)生成報(bào)表,，與各城市填報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，找出數(shù)據(jù)差異,，按月通報(bào)各城市并指導(dǎo)做好整改,。

2.海南省住房公積金管理局、中山市住房公積金管理中心在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中新增數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核子系統(tǒng),，定期篩查問(wèn)題數(shù)據(jù),；應(yīng)用全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)檢核、數(shù)據(jù)回流等功能,，建立本地報(bào)送數(shù)據(jù)明細(xì)表,，常態(tài)化開(kāi)展比對(duì)工作，逐項(xiàng)查找報(bào)送數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的差異,。

三

施行閉環(huán)管理,，做好分類(lèi)整改工作

（八）健全閉環(huán)整改機(jī)制

1.甘肅省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在省級(jí)智慧公積金平臺(tái)增加數(shù)據(jù)質(zhì)量管控功能，制定了600余項(xiàng)數(shù)據(jù)檢核規(guī)則,，定期開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核,，自動(dòng)生成檢核報(bào)告。將問(wèn)題數(shù)據(jù)反饋各城市進(jìn)行核實(shí)處理,，整改完成后進(jìn)行再檢核,，形成“采集－檢核－反饋－治理一再采集一再檢核”的常態(tài)化數(shù)據(jù)質(zhì)量管控機(jī)制。

2.德州,、保山,、遵義、西安,、岳陽(yáng),、大興安嶺、嘉興等市住房公積金管理中心建設(shè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管控系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接,，將數(shù)據(jù)檢核、問(wèn)題數(shù)據(jù)分發(fā),、數(shù)據(jù)整改審核等納入系統(tǒng)管理，形成“問(wèn)題可見(jiàn),、流程可控,、成果可視”的閉環(huán)管理。

（九）協(xié)同整改問(wèn)題數(shù)據(jù)

1.重慶,、太原,、鶴壁等市住房公積金管理中心在APP、公眾號(hào)等線上服務(wù)渠道，增加單位繳存登記信息,、個(gè)人賬戶信息變更功能,，引導(dǎo)繳存單位和繳存人更正完善相關(guān)信息；增加服務(wù)提示功能,，對(duì)存在多賬戶的繳存人提示辦理賬戶合并,，對(duì)離退休人員提示可辦理提取。

2.上海市公積金管理中心建設(shè)貸后信息管理系統(tǒng),，組織20家業(yè)務(wù)受托銀行開(kāi)展貸款數(shù)據(jù)專(zhuān)項(xiàng)清理,，通過(guò)取數(shù)、自檢,、補(bǔ)錄,、檢查、入庫(kù)的閉環(huán)流程,，完成300余萬(wàn)筆結(jié)清和未結(jié)清貸款數(shù)據(jù)清理,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)存量貸款數(shù)據(jù)的完整、規(guī)范,、準(zhǔn)確管理,。

（十）集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)清理

1.深圳、廈門(mén),、揚(yáng)州,、杭州等市住房公積金管理中心針對(duì)日期、特殊字符等數(shù)據(jù)格式錯(cuò)誤,，由數(shù)據(jù)管理部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)充分論證,，制定批量數(shù)據(jù)整改方案，經(jīng)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò),，啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整改,。做好數(shù)據(jù)備份、變更記錄留存等工作,，確保數(shù)據(jù)整改操作可追溯,。

2.浙江省直、合肥,、銀川,、馬鞍山、延安,、柳州等住房公積金管理中心采用“五步法”開(kāi)展睡眠賬戶集中清理,。第一步，充分利用數(shù)據(jù)共享手段,，對(duì)單位和個(gè)人賬戶各類(lèi)信息進(jìn)行應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ),；第二步,，結(jié)合繳存基數(shù)調(diào)整、單位年檢等業(yè)務(wù)辦理,，引導(dǎo)單位核對(duì),、更正繳存信息；第三步,，利用線上線下全媒體宣傳渠道,，發(fā)布睡眠賬戶清理公告；第四步,，通過(guò)智能外呼,、短信、單位告知等方式提醒繳存人辦理相關(guān)業(yè)務(wù),；第五步,，實(shí)施“7×24小時(shí)”智能審批服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率,。

3.紹興市住房公積金管理中心開(kāi)展“讓金回家”行動(dòng),，與民政、人力資源和社會(huì)保障等部門(mén)以及部省數(shù)據(jù)平臺(tái)定期開(kāi)展信息核查,，動(dòng)態(tài)獲取繳存人死亡,、離退休、異地繳存等信息,；與電信運(yùn)營(yíng)商定期比對(duì)精準(zhǔn)獲取睡眠賬戶繳存人聯(lián)系方式,；與繳存單位和人力資源和社會(huì)保障、檔案等部門(mén)定期核查異常賬戶的身份信息,，通過(guò)組織調(diào)查等方式甄別身份,，完善賬戶信息，引導(dǎo)繳存人自主辦理賬戶轉(zhuǎn)移,、銷(xiāo)戶提取等業(yè)務(wù),。