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　會同縣“12345”縣長熱線是人民群眾直接向縣人民政府尋求幫助、提出建議、反映問題的非緊急公共服務平臺，群眾持移動、電信、聯(lián)通電話在會同縣境內(nèi)只需撥打電話號碼“12345”即可呼入平臺。

　　一、受理范圍

　　1.群眾生產(chǎn)、生活中遇到的具體困難和問題。

　　2.對政府工作的意見、建議。

　　3.證據(jù)或事實確鑿的投訴。

　　4.政策咨詢等其他事項。

　　二、相關要求

　　1.尋求幫助、反映問題必須按有關程序進行，先村組、再鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位，最后縣人民政府。

　　2.緊急類問題直接撥打專業(yè)部門電話：治安問題撥打110，火災事故撥打119，醫(yī)療急救撥打120，其它自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等撥打6222528。

　　3.下列事項不予受理：

　　⑴涉及軍隊、武警、國安、外事部門管轄的事項；

　　⑵相關部門正在受理過程中的事項；

　　⑶涉法涉訴問題。

　　三、注意事項

　　1.“12345”為收費服務電話，由通信運營商按市話標準收費。

　　2.電話接聽過程全程錄音，請自覺文明用語。

　　四、聯(lián)系方式

　　 辦公地址：政務服務中心5樓。

　　 聯(lián)系電話：0745-8888409。